購物指南｜常見問題
Q. 如何挑選適合自己的尺寸？ 也可查看尺寸與選鞋指南，有詳細方法以供參考。
Q. 商品有現貨嗎？
標示「現貨」，表示台灣有現貨。
若標示「日本直送」或「預購」，則需等待日本出貨，約 12 個工作天安排寄出。
歡迎來信詢問庫存狀態!!
Q. 配送需要多久？
現貨商品
- 超商：約 1～4 天
- 宅配：約 1～3 天
日本直送／預購商品
- 約 12 個工作天出貨。
實際配送時間仍依物流安排為準。
Q. 可以修改或取消訂單嗎？
若訂單尚未出貨，可聯繫客服協助確認是否可修改或取消。
商品一旦進入出貨流程，即無法變更內容，敬請見諒。
Q. 超商取貨最多可以購買幾雙鞋？
建議每筆訂單以 1～2 雙鞋為主。
若購買 3 雙以上（含），建議選擇宅配配送，以避免因超材限制而影響出貨。
Q. 可以寄送海外嗎？
目前海外配送服務仍在規劃中。
未來開放後，將於官網公告相關配送國家與方式。
Q. 可以開立統一發票嗎？
可以。完成訂單後，系統將依您填寫的發票資訊開立電子發票。
Q. 收到商品後可以退換貨嗎？
可以。詳細規範請參閱退換貨政策。
Q. 提供哪些付款方式？
✔ 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 皆可使用）
✔ LINE Pay
✔ Apple Pay
✖ 目前沒有提供「貨到付款」
Q. 退款需要多久？
收到退貨商品並確認無誤後，即會安排退款。
實際入帳時間將依各銀行及付款方式不同而有所差異。
Q. 如何加入會員？
只需於AmiAmi 官網完成會員註冊，即可立即成為會員，詳細會員權益與升級方式，請參考會員制度。
Q. 商品會有色差嗎？
商品照片皆以實品拍攝。
因螢幕顯示設定不同，顏色可能略有差異，請以實際商品為準。
Q. 商品有現貨嗎？
標示「現貨」，表示台灣有現貨。
若標示「日本直送」或「預購」，則需等待日本出貨，約 12 個工作天安排寄出。
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Q. 配送需要多久？
現貨商品
- 超商：約 1～4 天
- 宅配：約 1～3 天
日本直送／預購商品
- 約 12 個工作天出貨。
實際配送時間仍依物流安排為準。
Q. 可以修改或取消訂單嗎？
若訂單尚未出貨，可聯繫客服協助確認是否可修改或取消。
商品一旦進入出貨流程，即無法變更內容，敬請見諒。
Q. 超商取貨最多可以購買幾雙鞋？
建議每筆訂單以 1～2 雙鞋為主。
若購買 3 雙以上（含），建議選擇宅配配送，以避免因超材限制而影響出貨。
Q. 可以寄送海外嗎？
目前海外配送服務仍在規劃中。
未來開放後，將於官網公告相關配送國家與方式。
Q. 可以開立統一發票嗎？
可以。完成訂單後，系統將依您填寫的發票資訊開立電子發票。
Q. 收到商品後可以退換貨嗎？
可以。詳細規範請參閱退換貨政策。
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✔ LINE Pay
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實際入帳時間將依各銀行及付款方式不同而有所差異。
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只需於AmiAmi 官網完成會員註冊，即可立即成為會員，詳細會員權益與升級方式，請參考會員制度。
Q. 商品會有色差嗎？
商品照片皆以實品拍攝。
因螢幕顯示設定不同，顏色可能略有差異，請以實際商品為準。
